Manzana BI

Manzana BI – это удобный инструмент для проведения качественной аналитики программ лояльности.  Предоставляет возможности анализа поведения потребителей с помощью специализированных инструментов обработки данных и подготовки всех необходимых отчетов по клиентской базе.

Manzana BI в рамках облачной версии доступна по ссылке https://update-cloud.manzanagroup.ru/superset/welcome/

Видеокурс по Manzana BI доступен в рамках обучения платформе Manzana.

Основные возможности:

• Анализ покупательского поведения
  • Динамика клиентской базы: выдача карт, регистрация клиентов
  • Доступность базы по каналам коммуникации и реакция на коммуникации
  • Динамический анализ по новым-существующим-вернувшимся-реактивированным покупателям
  • Динамике покупок по картам программы лояльности, по магазинам, по категориям/подкатегориям продуктов и другим доступным атрибутам
  • Сравнение совершенных покупок по различным параметрам
  • Посещаемые покупателями магазины, охват аудитории
  • Каналы гашения баллов покупателями
• Анализ результатов целевых маркетинговых акций по показателям
  • Доставка коммуникаций в рамках маркетинговой кампании в разрезе различных каналов коммуникаций
  • Отклик в разрезе пришедших и выполнивших условия акции
  • Оборот, количество чеков, средний чек и средний чек
  • Приращенный товарооборот и доход за счет акции
• Готовый набор отчетов по программе лояльности
  • Ключевые показатели программы лояльности / KPI
  • Профиль клиента
  • Продажи в рамках программы лояльности
  • Акции
  • Сегментация
  • Возможное мошенничество / Fraud
• Сегментация участников программы лояльности
  • RFM-сегментация;
  • Бинарная сегментация;
  • Сегментация по дате последней покупки;
  • Сегментация по жизненному циклу
• Конструктор дашбордов для самостоятельного создания отчетов

Чтобы подключить Manzana BI и начать его использовать, необходимо обратиться к вашему персональному менеджеру.