KPI программы лояльности по обороту и чекам

Дашборд «KPI программы лояльности по обороту и чекам» предоставляет важную информацию о ключевых показателях эффективности программы лояльности в отношении оборота, количества чеков и бонусов.

С помощью этого дашборда отображаются основные помесячные KPI программы лояльности. В том числе отчеты, которые визуализируют такие метрики, как оборот по программе лояльности, количество чеков, средний чек, средний оборот на участника программы, среднее количество чеков на участника и среднее количество визитов на участника.

Дашборд также предоставляет информацию о начисленных, списанных и сгоревших баллах программы лояльности, а также доле использованных баллов. Это поможет оценить эффективность использования программы лояльности и ее влияние на оборот и активность клиентов.

Оборот по программе лояльности (ПЛ)

Данный отчет отображает информацию о сумме чеков со скидкой за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Чеки по ПЛ

Данный отчет отображает информацию о количестве чеков за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Средний чек по ПЛ

Данный отчет отображает информацию о среднем чеке со скидкой за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Оборот на клиента

Данный отчет отображает информацию о размере покупок на одного клиента за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Чеков на клиента

Данный отчет отображает информацию количестве чеков на клиента за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Визитов на клиента

Данный отчет отображает информацию о количестве визитов (визит = количество покупок с уникальностью по дате, например, 5 чеков за один день – 1 визит) на клиента за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Баллов начислено

Данный отчет отображает информацию о количестве начисленных баллов за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Баллов списано

Данный отчет отображает информацию о количестве списанных баллов за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Использование баллов

Данный отчет отображает информацию о доле использованных (соотношение списанных и начисленных) баллов за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Баллов сгорело

Данный отчет отображает информацию о количестве сгоревших баллов за выбранный период времени с выбранной гранулярностью. Этот отчет позволяет увидеть динамику изменения этого показателя по периодам, соответственно получить данные для понимания поведения клиентской базы.

Примеры отчётов: