База и профиль – новые клиенты

Дашборд «База и профиль - новые клиенты» предоставляет информацию о структуре и профиле новых клиентов.  

Дашборд предлагает отчеты, которые позволяют визуализировать и анализировать такие важные метрики, как количество новых клиентов за определенный период, и их социальнодемографические характеристики. Хранятся данные о доле лидов среди новых клиентов (покупателей без чеков), доле перспективных новичков (с одним чеком) и доле лояльных новичков (с двумя и более чеками).

Кроме того, дашборд позволяет оценить ценность когорты новых клиентов, включая оборот на покупателя и количество чеков на покупателя, а оборот на нового клиента и средний чек, что поможет оценить эффективность привлечения новых клиентов.

Новые клиенты

Данный отчет показывает количество новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов в базе. Это позволяет увидеть скорость увеличения клиентской базы.

Разрешение на коммуникацию по SMS  

Данный отчет показывает количество новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов в базе, доступных для коммуникации по SMS. Это позволяет увидеть текущее соотношение полученных разрешений на SMS у новых клиентов.

Разрешение на коммуникацию по Email

Данный отчет показывает количество новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов в базе, доступных для коммуникации по Email. Это позволяет увидеть текущее соотношение полученных разрешений на Email у новых клиентов.

Разрешение на коммуникацию по Push

Данный отчет показывает количество новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов в базе, доступных для коммуникации по Push15 уведомлениям. Это позволяет увидеть текущее соотношение полученных разрешений на Pushуведомления у новых клиентов.

Пример чартов:

Пол

Данный отчет предоставляет разделение новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов по гендерному признаку. Это позволяет увидеть соотношение этих групп у контактов.

Пример чарта:

Возраст

Данный отчет предоставляет разделение количество новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов в базе, с разбиением на группы. Это позволяет увидеть соотношение этих групп у контактов.

Пример чарта: 

Новые клиенты без чека

Данный отчет показывает количество новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов, не совершивших ни одной покупки. Это позволяет узнать количество «спящих» клиентов, среди зарегистрированных за определенный период.

Новые клиенты с одним чеком

Данный отчет показывает количество новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов, совершивших только одну покупку. Это позволяет узнать количество разовых клиентов, среди зарегистрированных за определенный период.

Новые клиенты с 2+ чеками

Данный отчет показывает количество новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов, совершивших две и более покупок. Это позволяет узнать количество постоянных клиентов, среди зарегистрированных за определенный период.

Оборот

Данный отчет показывает сумму чеков со скидкой у новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов. Это позволяет узнать объем покупок у этой выборки клиентов за различные временных периоды регистрации.

Количество чеков

Данный отчет показывает количество чеков у новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов. Это позволяет узнать количество покупок у этой выборки клиентов за различные временные периоды регистрации.

Средний чек

Данный отчет показывает размер среднего чека у новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов. Это позволяет определить размер средней покупки, а так же динамику его изменения в зависимости от выбранного периода регистрации. 

Оборот на клиента

Данный отчет показывает размер покупок на одного клиента у новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов. Это позволяет определить размер средней покупки на одного клиента, а так же динамику его изменения в зависимости от выбранного периода регистрации.

Чеков на клиента

Данный отчет показывает количество чеков на клиента у новых (зарегистрированных за определенный период, выставленный в фильтрации) клиентов. Это позволяет определить количество покупок на одного клиента, а так же динамику его изменения в зависимости от выбранного периода регистрации.

Пример чартов: