Привлечение новичков интернет-рекламой через Look-a-like
Бизнес-цель
Интернет-рекламу можно направить на существующую базу клиентов вашего бизнеса, а можно - на новых, которые у вас еще не покупают. При этом во многих рекламных платформах есть поиск новых по модели "look-a-like": это значит, что платформа сама ищет покупателей, максимально похожих на ваших клиентов, но которые у вас еще не покупали. Для этого в рекламную платформу нужно загрузить зашифрованный список ваших покупателей (захешированных телефонов покупателей).
Manzana Campaign уже интегрирован с myTarget, VK Реклама и Яндекс. Рассмотрим, как с помощью Manzana выгрузить зашифрованную базу ваших покупателей в эти платформы, чтобы запустить в ней рекламу с поиском новых по look-a-like модели.
Сценарий для покупателя
Новый для вашего бизнеса потенциальный покупатель видит на рекламных площадках вашу рекламу, кликает.
Следующие шаги зависят от целей рекламной кампании: можно мотивировать потенциального клиента зарегистрироваться в программе лояльности, а можно мотивировать сделать заказ или прийти в оффлайн-точку.
План настройки
Настройка
1. Настроим акцию
Настроим в Manzana Campaign сегмент аудитории программы лояльности и передадим его в рекламный кабинет. Далее в рекламном кабинете на основании этого сегмента создадим Look-a-like аудиторию.
1. Перейти в Campaign в раздел "Коммуникации" (1). Нажать кнопку "Создать" (2) и выбрать "По расписанию" (3).
2. Указать название рекламной коммуникации и нажать кнопку «Сохранить», как показано на изображении ниже:
3. Далее для формирования сегмента аудитории, который планируется передать в рекламный кабинет, необходимо перейти в редактор сегментов. Для этого в конструкторе коммуникации нажать два раза левой кнопкой мыши на выделенный на следующем изображении шаг:
4. После чего в открывшемся шаге «Портрет участника» нажать кнопку «Редактор сегментов»:
5. При помощи редактора сегментов делаем выборку клиентов, которых планируем передать в рекламный кабинет. Для этого в левой части редактора выбрать "Сегментация по контактам" (1) и нажать знак плюса (2) для создания сегмента.
По умолчанию в конструкторе сегмента добавлен фильтр «Контакт удален Нет». Данный фильтр необходимо оставить. Кроме этого, поскольку для отправки будущего сегмента в рекламный кабинет в качестве идентификатора клиента используется мобильный телефон, то рекомендуется добавить фильтр «Мобильный телефон не пустое» (3).
В случае привлечения новичков выбрать и передать в рекламный кабинет всю текущую базу клиентов. Следовательно, в этом случае никаких дополнительных фильтров в конструктор добавлять не следует. Контролируем количество клиентов в сегменте (4).
Нажать кнопку "Использовать сегмент" (5) и для сохранения выбранного сегмента вернуться на страницу коммуникации, используя кнопку "< В акцию" (6) в верхней части редактора.
6. Для последующего анализа эффективности рекламной коммуникации рекомендуется выделять контрольную группу. Для этого необходимо добавить в конструктор шаг «Разделение сегмента» после шага «Портрет участника» и связать шаги линией, как показано на изображении ниже:
7. В настройках шага «Разделение сегмента» указать процент клиентов, которые должны быть выделены в контрольную группу (рекомендуется не менее 10%).
8. После шага «Разделение сегмента» к верхнему пути («Контрольная группа») добавить шаг «Завершение», а к нижнему пути (Основная группа клиентов, которые должны быть переданы в рекламный кабинет) добавить шаги «Digital-реклама» и «Завершение», как показано на изображении ниже:
9. Открыть шаг «Завершение» для контрольной группы (на изображении выше это верхний шаг «Завершение»), и указать в нем название списка, в который будут сохранены клиенты контрольной группы, а также выбрать опцию «Сохранить список», как показано на изображении ниже:
10. Открыть шаг «Digital-реклама» и выбрать в нем рекламный кабинет, а также задать название сегмента, которое должно быть передано в выбранный рекламный кабинет, как показано на изображении ниже:
11. Наконец, чтобы окончательно настроить и иметь возможность активировать рекламную коммуникацию, открыть начальный шаг «Старт акции», нажав на него два раза левой кнопкой мыши. В открывшемся шаге «Старт акции» задать описание акции (если необходимо), а также расписание, когда именно необходимо передать сегмент в рекламный кабинет. Если сегмент требуется передать сразу после активации акции, то для этого выбрать вид акции «Одноразовая» и указать текущую дату и время запуска (можно не менять время запуска и оставить 00:00 с текущей датой, в этом случае акция будет запущена сразу же после активации).
12. Если все шаги в конструкторе акции настроены корректно, то будет отображаться кнопка «Активировать».
Нажать на эту кнопку для активации акции и передачи сегмента, который был сформирован в шаге «Портрет участника» (за исключением контрольной группы), в рекламный кабинет, который был выбран в шаге «Digital-реклама»:
13. В рекламном кабинете наблюдаем переданный из Manzana сегмент аудитории. Средствами рекламного кабинета на основании переданного сегмента создать Look-a-like аудиторию, а затем настроить на неё рекламную кампанию.
2. Проанализируем результат
Результаты рекламной кампании возможно оценить непосредственно в рекламном кабинете.
Для примера вот так выглядит отчет по рекламной кампании на платформе myTarget:
А так выглядит отчет по рекламной кампании на платформе VK Реклама:
