Импорт связи маркетингового списка и контакта
Функционал общего импорта позволяет импортировать не только отдельные сущности, но и их связи, например, связь маркетингового списка и контакта. Для проведения целевых акций часто требуется выгружать из базы системы маркетинговые списки с контактами определённого сегмента. Через общий импорт в текущей реализации возможно наполнить существующий маркетинговый список (при необходимости создать новый) контактами, зарегистрированными в системе.
Шаги для импорта связи маркетингового списка и контакта:
- Создать новый маркетинговый список в разделе Контакты => Маркетинговые списки => Создать. Заполнить обязательные поля и сохранить список.
Рис. Кнопка «Создать» маркетинговый список
Рис. Созданный маркетинговый список
2. Перейти в раздел «Импорт», нажать на «Создать» => выбрать окно «Скачать шаблон». Если появляется окно без возможности выбрать параметры для настройки шаблона (см. рис), необходимо обновить страницу с интерфейсом с помощью Ctrl+F5 и перейти к следующему шагу.
Рис. Выбор действия при осуществлении импорта
Рис. Окно для настройки шаблона без возможности выбрать параметры
3. В поле "Сущность" выбрать параметр «Связь маркетингового списка и контакта» для настройки шаблона => нажать «Продолжить».
Рис. Выбор параметра «Связь маркетингового списка и контакта» для настройки шаблона
3. Заполнить скачанный файл шаблона «Связь_маркетингового списка_и_контакта_Шаблон импорта» двумя обязательными полями: наименование маркетингового списка и контакт. Значениями для поля «Контакт» могут быть: ФИО, телефон, email, guid. Номер телефона должен быть указан в формате +79000000000. Значения должны быть уникальны, иначе при загрузке файла возникнет ошибка.
Рис. Заполненный шаблон импорта связи маркетингового списка и контакта
4. Загрузить заполненный файл импорта с помощью кнопки «Создать» => «Загрузить файл». Добавить файл импорта и нажать «Импортировать файл».
Рис. Загрузка файла для импорта связи маркетингового списка и контакта
Рис. Импорт подготовленного файла
Файл с количеством записей более 20 тыс. рекомендуется разбить на отдельные файлы по 5 тыс. записей и загружать одновременно, примерное время импорта одного файла - 1 час.
В результате произведенных действий открывается запись импорта, в котором отображается статус выполнения: 2 контакта импортировались успешно, 1 - с ошибкой "Не найдена связанная запись", что означает отсутствие такого контакта в базе зарегистрированных клиентов.
Рис. Результаты импорта связи маркетингового списка и контакта
Импортированные в маркетинговый список контакты можно увидеть в табе «Контакты» этого списка. Контакты были зарегистрированы в базе без указания ФИО (по номеру телефона и электронной почте), поэтому в поле "Контакт" импортированных записей отображается значение "Нет имени".
Рис. Маркетинговый список с импортированными контактами