Выпуск карт

• Тип карты
  • Использование денежных средств, накопленных на картах

  • Общий лимит по типам карт

• Регистрация карт в системе
• Процесс создания карт
• Резервирование номеров карт

Типы карт

Типы карт позволяют группировать карты лояльности. Используются для возможностей фильтрации в правилах начисления и заданиях. В зависимости от типов можно повышать/понижать значения скидок и начисленных бонусных баллов. Типы карт задаются при генерации, но в уже созданной записи карты поменять тип также есть возможность.

Настройки типов карт и прочие настройки, относящиеся к картам (шаблоны на выпуск карт, задания на выпуск карт) находятся в разделе настроек системы.

Рис. Справочник типов карт

Типы карт заводятся перед тем, как карты будут выпущены. Карточка Типа карты содержит следующую информацию:

Рис. Карточка Тип карты – Обзор

Рис. Карточка тип карты - Детализация

Чтобы указать период в днях, по истечению которого с момента последней активности карта блокируется (статус Заблокирована), используется поле «Период неактивности». Если поле пустое, то значение берется из системной настройки Loyalty.CardManagement.Processes.InactivityPeriod.

Рис. Указание периода неактивностии карты

Чтобы указать период в днях, по истечении которого с момента блокировки карта переводится в статус Закрыта, используется поле «Период блокировки». Если поле пустое, то значение берется из системной настройки Loyalty.CardManagement.Processes.BlockPeriod.

Рис. Указание периода блокировки карты

Чтобы указать период в днях, по истечении которого с даты установки статуса Закрыта карта переводится в статус Завершена, используется поле «Период завершения». Если поле пустое, то значение берется из системной настройки Loyalty.CardManagement.Processes.ExpirationPeriod.

Рис. Указание периода завершения карты

Использование денежных средств, накопленных на картах

Деньги, находящиеся на соответственном денежном счёте карты, это средства, которые можно использовать для оплаты покупок. Как правило, функционал денег используется для реализации выпуска подарочных карт и т.п. При помощи денежных средств на карте покупки можно оплачивать как вместе с чеком, так и отдельным запросом на списание.

Следует иметь в виду, что для оплаты покупок клиент может использовать не только баланс денежных средств по карте, предъявленной на POS-терминале, но и баланс денег всех карт мастер-счёта, в который входит карта, предъявленная на POS-терминал. Использовать для оплаты покупок баланс денежных средств с других карт, относящихся к этому клиенту, нельзя.

Наличие отдельных запросов на начисление и списание позволяет использовать Manzana Loyalty как платёжную систему.

Предусмотрена возможность подтверждения списания денежных средств передачей в запросе кодового слова карты, а также хеш-кода, который генерируется по большинству известных алгоритмов.

В системе предусматривается возможность ограничения начисления денежных средств по карте. В карточке типа карты есть группа полей, которые регулируют возможность начисления.

Рис. Поля, регулирующие начисление денег на карту в карточке «Тип карты»

Если в карточке «Тип карты» заполнено значение поля «Минимальная сумме денег для активации», и если операция начисления происходит по карте этого типа в статусе Новая, то для начисления необходима сумма не меньше указанной; более того, при начислении карта будет активирована.

Рис. Поле «Минимальная сумма денег для активации» в карточке «Тип карты»

Если в карточке «Тип карты» заполнено значение поля «Минимальная сумма начисления денег» и операция начисления происходит по карте данного типа, то любая сумма денег для начисления не должна быть меньше указанного значения. В противном случае, на терминал будет возвращено сообщение об ошибке.

Рис. Поле «Минимальная сумма начисления денег» в карточке «Тип карты»

Если в карточке «Тип карты» заполнено значение поля «Максимальный денежный баланс» и операция начисления происходит по карте данного типа, то невозможно начислить какую-то сумму на денежный счёт, если баланс карты на момент операции станет больше указанного значения. В этом случае будет возвращено сообщение об ошибке.

Рис. Поле «Максимальный денежный баланс» в карточке «Тип карты»

Если в карточке «Тип карты» заполнено значение поля «Кратность начисления денег» и операция начисления происходит по карте данного типа, то невозможно начислить какую-то сумму на денежный счёт, если величина этой суммы не делится на указанное значение нацело. При этом возвращается сообщение об ошибке.

Рис. Поле «Кратность начисления денег» в карточке «Тип карты»

Общий лимит по типам карт

Можно устанавливать общий лимит на совокупность типов карт для контакта, чтобы он не мог привязать больше карт, чем указано в лимите. Для этого в системе необходимо завести и включить 2 партнерские настройки: Loyalty.Processing.Card.Limit.Types, Loyalty.Processing.General.Card.Limit.

Процесс привязки карты к контакту по любому каналу (через интерфейс, методами API) с учетом общего лимита состоит из проверок:

• Настройки Loyalty.Processing.Card.Limit.Types на:
  • наличие типа привязываемой карты в перечне её значений
  • количество карт  с типами из настройки, привязанных к контакту.
• Настройки Loyalty.Processing.General.Card.Limit:
  • карта не привязывается к контакту, если общее количество привязанных карт у контакта превышает или равно лимиту из настройки  или лимиту, указанному в типе привязываемой карты (выбирается минимальный между лимитом в типе и лимитом в настройке). Система выдает ответ о превышении лимита.
  • карта привязывается, если количество привязанных к контакту карт не превышает лимит.

Если хотя бы одна из этих настроек отсутствует или пустая, то учитывается лимит из типа карты.

В общем лимите не учитываются карты в статусе "завершена" и "закрыта".

Регистрация карт в системе

Процесс генерации карт в системе поддерживает несколько вариантов генерации номеров карт. Генерация осуществляется с использованием таких параметров, как маска номера, диапазон генерируемых номеров, количество генерируемых карт и тип генерации. Тип генерации может быть линейный, т.е. при генерации карт в выбранном диапазоне берутся номера подряд, начиная с первого в диапазоне; можно задать шаг, через который будут браться номера в диапазоне; можно задать случайное распределение номеров.

Рис. Справочник шаблонов выпуска карт

Задание на выпуск карт выполняется по шаблону. Шаблон определяет постоянные параметры создаваемых карт.

Карточка шаблона содержит следующую информацию:

Рис. Карточка шаблона выпуска карт - Обзор

Рис. Задания на выпуск карт, связанные с текущим шаблоном выпуска карт

Рис. Карточка шаблона выпуска карт - Детализация

После того, как в системе зарегистрирован шаблон, его можно использовать для выпуска карт. Карты выпускаются заданием на выпуск. К одному шаблону может относиться несколько заданий на выпуск. Задание на выпуск выполняется автоматически. По каждому заданию можно сгенерировать не более 1000000 карт.

Рис. Справочник заданий выпуска карт

Карточка Задание на выпуск карт содержит следующую информацию:

Рис. Карточка задания на выпуск карт – Обзор

Рис. Карточка задания на выпуск карт – Детализация

Процесс создания карт

В системе предусмотрен гибкий механизм генерации карт, он позволяет создавать карты разного типа с использованием различных алгоритмов генерации номеров. Например, по бизнес-требованиям карты могут быть бонусными, дисконтными, бонусно-дисконтными. Помимо этого, карты могут быть самых различных типов, количество которых не ограничено.

Перед созданием карт в системе должны быть заведены хотя бы один тип карт и один шаблон. Стоит иметь в виду, если карты подразумевают создание с одновременным начислением какого-то начального количества бонусных баллов, то в системе должна быть также заведена акция программы лояльности (кампания), в рамках которой будут начислены данные баллы. Следует также отметить, что записи типов и шаблонов должны быть активными, в противном случае создание карт не произойдёт. После этого можно создавать задание на выпуск. Как только задание на выпуск карт создано, активировано и сохранено, то становится доступна для нажатия кнопка «Генерация».

Рис. Создание нового задания на выпуск карт

Нажатие данной кнопки, после дополнительного подтверждения, запускает процесс создания карт.

Рис. Подтверждение запуска задания на выпуск карт

Вначале статус задания устанавливается в значение «В очереди», система при этом проверяет, если ли другие задания на генерацию и устанавливает в приоритеты выполнения.

Рис. Запуск генерации выпуска карт

После этого запускается процесс проверки. Данный процесс предотвращает создание карт с одинаковыми номерами.

Рис. Статус проверки после генерации выпуска карт

Причём, если в системе уже есть заблокированная карта, или деактивированная, или завершённая – выпустить новую карту с точно таким же номером не получится. В этом случае после проверки статус задания будет установлен в значение «Ошибка создания».

Рис. Ошибка генерации выпуска карт

Как только проверка завершена, начинается создание записей карт в базе данных. В это время все прочие задания на генерацию будут находятся в статусе «В очереди».

Как только записи карт зарегистрированы в базе данных, статус задания устанавливается в значение «Создание завершено».

 Рис. Результат генерации выпуска карт

По мере выполнения задания при каждом изменении статуса происходит запись лога выполнения задания. Изменение лога сопровождается также временем изменения статуса. Лог выполнения можно просмотреть в закладке Аудит.

Рис. Аудит в карточке задания на выпуск карт

Задание на выпуск ограничено по времени выполнения. Ограничение записывается в системную настройку: Loyalty.CardGeneration.GenerationLifeTime. Данное значение записывается в минутах. Если по какой-то причине задание выполняется более указанного количества минут, то оно прерывается, и карты по нему не создаются. Прерванное таким образом задание уже нельзя возобновить.

Также задание ограничено по количеству выпускаемых карт. По одному заданию нельзя выпустить более 1 000 000 карт.

Есть возможность выводить хэш и соль кодового слова карты на POS-сервисе в ответе на запрос баланса при включенной партнерской настройке Loyalty.Processing.BalanceRequest.CodeWordShow (партнерская настройка указывается через расширенный атрибут партнера). Это можно использовать для сверки кодового слова карты на стороне внешней системы с целью защиты от мошеннических действий (например, от подбора карт при привязке или списании бонусов).

В текущей версии не поддерживается функциональность выпуска карт с разрывами в маске. То есть свободные символы маски должны не иметь фиксированных разделителей. Например, маска AAA***WWW***D – недопустима. В качестве свободных символов маски могут быть только цифры.

Первоначальный уровень скидки относится к той кампании, по которой производится первоначальное начисление бонусных баллов.

Максимальное количество карт, которые могут быть сгенерированы одним заданием, 1000000. Если карты выпускаются со случайным распределением, а в задании указано выпустить более миллиона карт, а маска позволяет это сделать – будет выпущено только миллион карт. В случае последовательного распределения, задание будет завершено с ошибкой на стадии проверки и ни одной карты выпущено не будет.

Маска, задаваемая в шаблоне на выпуск, используется при онлайн-создании карт по запросу POS-сервиса. При генерации карт заданием используется маска, указанная в самом задании на генерацию.

Не учитывается тип бар-кода EAN в случае онлайн-создания карты по запросу POS-сервиса, а также в случае онлайн-создания карты по запросу личного кабинета.

Если карта выпускается с предначисленным уровнем скидки, то этот уровень будет присвоен карте после отработки соответствующего ночного задания офлайновой обработки.