Оргструктура

• Партнеры
  • Расширенные атрибуты партнера
  • Списки партнеров
• Магазины
  • Форматы магазина и списки форматов магазина
  • Расширенные атрибуты магазина
  • Списки магазинов
• POS-терминалы
• Регионы
  • Списки регионов
• Города
  • Списки городов
• Отнесение записи к списку

Справочники организационной структуры – это совокупность сущностей, представляющих информацию о местах реализации товаров: записи партнёров коалиционной программы лояльности, магазинов, POS-терминалов, а также списки партнёров, магазинов и регионов, в которых расположены магазины.

Рис. Оргструктура

Партнеры

Для хранения информации о партнёрах программы лояльности используется карточка Партнёр, которая содержит следующие поля:

Внешний вид карточки Партнёр:

Рис. Карточка партнера - Обзор

Рис. Карточка партнера – Общие сведения. Информация для личного кабинета

Рис. Карточка партнера – Общие лимиты (по всем картам), Лимиты (по карте), Лимиты (для перевода баллов)

Рис. Карточка партнера – Настройка сообщений, Параметры процессинга

Рис. Карточка партнера – Верификация оплаты покупок, Верификация операций с картами через запросы

Партнерские настройки, позволяющие повторно отправлять E-mail сообщения для верификации электронной почты.

PrivateOffice.ResendEmailForEmailAddressVerification.Limit  - лимит на сутки формирований повторной отправки E-mail сообщения для подтверждения (верификации) электронной почты. Внешний идентификатор записывается без части PrivateOffice.

PrivateOffice.ResendEmailForEmailAddressVerification.EmailTemplate – внешний идентификатор шаблона для повторного E-mail сообщения. Внешний идентификатор записывается без части PrivateOffice.

Сначала проверяются партнерские настройки, если партнерская настройка не заполнена или отсутствует, то проверяется системная настройка.

Рис. Карточка партнера – Верификация операций создания/обновления клиентской информации, Верификация операций перевода баллов

Рис. Карточка партнера – Верификация прочих операций, Массовая рассылка, Настройка уровня

Рис. Карточка партнера – Зависимости (представления о вхождении партнёра в магазины, товары, правила и т.д.)

Система позволяет заводить акции программы лояльности для отдельных партнёров, а также определённого их набора – списка. Помимо этого, при поступлении чека система позволяет настраивать отдельные правила так, чтобы они не применялись к чекам от определённого партнёра или наоборот – чтобы применялись.

Любая порция баллов в системе может быть связана с каким-либо партнёром. Функциональность системы можно организовать таким образом, чтобы при совершении покупок в первую очередь использовались именно баллы, начисленные тем партнёром, в магазине которого совершается данная покупка. Чтобы установить преимущественное списание баллов у партнёра покупки, необходимо включить системную настройку: Loyalty.Processing.Writeoff.UsePartnerSort (установить её в значение 1, y или Y). Баллы данного партнёра будут сортироваться при списании по алгоритму правила списания: ФИФО, ЛИФО и т.д. Есть также системная настройка, которая позволяет указать конкретного партнёра, баллы которого будут списываться в самую первую очередь; для этого необходимо в значении системной настройки Loyalty.Processing.Writeoff.MainPriorityPartner записать внешний идентификатор данного партнёра. При этом настройка Loyalty.Processing.Writeoff.UsePartnerSort должна быть включенной.

Для операций совершения покупок в карточке партнёра могут быть установлены различные лимиты, например, лимит на общую сумму покупок или лимит на общую сумму покупок по отдельной карте. Первый лимит означает, что по всем картам лояльности нельзя совершить покупок на общую сумму за один календарный день (с 00:00 по 24:00) больше, чем указано в лимите. Второй лимит действует аналогично, но определяет сумму покупок не по всем картам лояльности, а по отдельной карте.

Лимиты для переводов и получения баллов с карты на карту за год устанавливаются партнерскими настройками:

Loyalty.Processing.Limits.BonusRemittance.TransferredQuantityYearLimit: настройка задаёт лимит количества переводов обычных баллов с карты на карту за календарный год. Loyalty.Processing.Limits.BonusRemittance.ReceivedAmountYearLimit: настройка задаёт лимит суммы обычных баллов для получения картой-акцептором за календарный год.

Loyalty.BonusRequest.Remittance.AnnualLimit: настройка задаёт лимит на количество передаваемых обычных баллов с карты-донора за календарный год

Рис. Карточка партнера – Общие лимиты (по всем картам), Лимиты (по карте), Лимиты (для перевода баллов)

Большинство процессов в системе связано с записями партнёров. Ссылка на партнёра есть в карточках контактов и карт: используя эти значения можно организовывать фильтрацию контактов и карт, то есть выбрать только те, которые относятся к определённому партнёру. Генерация карт, генерация купонов, выполнение задания по расписанию также связаны с записями определённых партнёров.

Партнёры – это компании, которым принадлежат магазины, в которых осуществляется продажа.

Расширенные атрибуты партнера

Расширенные атрибуты партнера – это неограниченное количество дополнительных записей, которые связываются с записью самого партнера. Расширенные атрибуты могут быть трёх типов: текстовыми (строковыми), числовыми (десятичные числа) и типа дата-время. Все расширенные атрибуты, которые связаны с партнером, можно посмотреть на форме карточки партнера на вкладке «Расширенные атрибуты».

Рис. Карточка партнера – Расширенные атрибуты

Карточка расширенного атрибута партнера содержит следующие поля:

Рис. Карточка расширенного атрибута партнера

Расширенные атрибуты партнера можно использовать как дополнительную информацию по партнеру. В текущей версии расширенные атрибуты партнера активно используются как партнерские настройки в различных алгоритмах и модификациях многопартнерской системы Manzana Loyalty Online.

Списки партнеров

Список партнёров – это постоянная совокупность записей партнёров. Когда чек регистрируется в системе, по внешнему идентификатору партнёра в чеке определяется запись партнёра в системе. Если к данному правилу относится набор со списком партнёров, можно организовать применимость или неприменимость правила во всех магазинах данного партнёра.

Рис. Справочник списков партнёров

Список партнёров содержит следующую информацию:

Внешний вид карточки Список партнёров:

Рис. Карточка списка партнёров

Следует отметить, что фильтрация по спискам партнёров возможна не только на уровне правила, но и на уровне акций программы лояльности. Если какой-то партнёр входит в список, который относится к акции программы лояльности как включаемый, то данная акция будет распространяться на все магазины данного партнёра; если как исключаемый, то акция распространяться не будет на магазины данного партнёра.

Магазины

Для хранения информации о принадлежащих партнёрам магазинах используется карточка Магазин.

Рис. Справочник магазинов

Карточка Магазин содержит следующие поля:

Внешний вид карточки Магазин:

Рис. Карточка Магазина – Обзор

Рис. Карточка магазина – Общие сведения, Дополнительная информация

Рис. Карточка магазина – Общие лимиты (по всем картам), Лимиты (по карте)

Чек всегда регистрируется в определённом магазине. Система позволяет организовать фильтрацию по магазинам. Правила программы лояльности могут применяться в конкретных магазинах или не применяться.

Помимо того, что запись магазина связана с чеком, также запись магазина связана с клиентом – это магазин, в котором клиент зарегистрирован и в котором он заполнил анкету участника. Фильтрация также может осуществляться по магазинам, в которых зарегистрирован клиент. Также с записью магазина связана карта участника программы лояльности: это, например, магазин, в котором карта выдана. По магазинам карты лояльности также можно организовать фильтрацию через наборы контактов.

Фильтрацию в системе можно организовать также по регионам принадлежности магазинов. Если стоит задача организовывать специальные акции в отдельных регионах – для этого записи магазинов необходимо связать с записями регионов.

Для авторизации менеджера магазина в ЛК можно установить в интерфейсе в карточке магазина логин и пароль магазина. Логин указывается в поле "Логин для ЛК", а пароль - по кнопке "Установить пароль". Кнопка отображается только для пользователей с доступной привилегией "Установка пароля магазина".

Рис. Кнопка «Установить пароль» в карточке магазина

Если поле "Логин для ЛК" не заполнено, то при нажатии на кнопку "Установить пароль" пользователю выводится ошибка "Перед установкой пароля заполните логин для ЛК". Если поле "Логин для ЛК" заполнено, то открывается мини-окно "Установка пароля магазина" с информационным текстом "Введите пароль (макс. 50 символов):", полем для ввода пароля, кнопками "Сохранить" и "Закрыть

Рис. Окно для установки пароля магазина

Форматы магазина и списки форматов магазина

Фильтрацию в системе можно организовать также по форматам магазина. Если необходимо провести, например, персональную акцию в конкретном формате магазина, то этот фильтр используется в персональном предложении или в фильтре по чекам правила.

Форматы магазина создаются через раздел интерфейса Оргструктура.

Карточки сущности Форматы магазина содержит следующие параметры:

 Рис. Карточка «Форматов магазина»

В настроенный формат можно добавить магазины по кнопке «Добавление нового элемента»:

 Рис.  Связь магазина с настроенным форматом.

Связь магазина с форматом также можно реализовать в сущности Магазины через поле «Расширенный формат магазина».

Рис. Поле «Расширенный формат магазина» в карточке магазина

Разные форматы магазина можно объединить в Список форматов магазина.

Карточки сущности Списки форматов магазина содержит следующие параметры:

 Рис. Карточка «Списки форматов магазина»

В созданный список можно добавить форматы магазина по кнопке «Добавление нового элемента». Доступны к выбору только те форматы магазинов, у которых партнёр совпадает с партнёром списка. Списки и записи форматов связаны как 1:N.

 Рис.  Связь формата магазина с настроенным списком форматов.

Рис. Добавление формата магазина в список форматов

Описание примера применения фильтра в настройке персональной акции смотрите в разделе 4.2.14.6 Фильтрация по формату магазина в персональных акциях. 

Расширенные атрибуты магазина

Расширенные атрибуты магазина – это неограниченное количество дополнительных записей, которые связываются с записью самого магазина. Расширенные атрибуты могут быть трёх типов: текстовыми (строковыми), числовыми (десятичные числа) и типа дата-время. Все расширенные атрибуты, которые связаны с магазином, можно посмотреть на форме карточки магазина на вкладке «Расширенные атрибуты».

Рис. Карточка магазина – Расширенные атрибуты

Карточка расширенного атрибута магазина содержит следующие поля:

Рис. Карточка расширенного атрибута магазина

Расширенные атрибуты магазина можно использовать как дополнительную информацию, но можно организовывать по их значениям фильтрацию магазинов для алгоритмов процессинга (для фильтрации в правилах начисления и списания).

Списки магазинов

Список магазинов – это постоянная совокупность записей отдельных магазинов. Когда чек регистрируется в системе, по внешнему идентификатору магазина в чеке определяется запись магазина в системе. Если к данному правилу относится набор со списком магазинов, можно организовать применимость или неприменимость правила в магазине, идентификатор которого передаётся в чеке.

Рис. Справочник списков магазинов

Список магазинов содержит следующую информацию:

Внешний вид карточки Список магазинов:

Рис. Карточка списка магазинов

Следует отметить, что фильтрация по спискам магазинов возможна не только на уровне правила, но и на уровне акций (кампаний) программы лояльности. Если какой-то магазин входит в список, который относится к акции программы лояльности как включаемый, то данная акция (кампания) будет распространяться на этот магазин; если как исключаемый, то акция (кампания) распространяться не будет на этот магазин.

POS-терминалы

В магазине определённого региона установлены POS-терминалы, непосредственно на которых установлено программное обеспечение, интегрированное в программу лояльности. Записи POS-терминалов также хранятся в системе.

Рис. Справочник POS-терминалов

Карточка POS-терминала содержит следующие поля:

Внешний вид карточки POS-терминала:

Рис. Карточка POS-терминала

Регионы

Для хранения информации о регионах используется карточка Регионы.

Рис. Справочник регионов

Карточка содержит следующие поля:

Внешний вид карточки Регион:

Рис. Карточка региона

Списки регионов

Список регионов – это постоянная совокупность записей отдельных регионов, в которых физически находятся магазины. Когда чек регистрируется в системе, по внешнему идентификатору магазина в чеке определяется запись магазина в системе и регион, в котором находится магазин. Если к данному правилу относится набор со списком регионов, можно организовать применимость или неприменимость правила в магазине, идентификатор которого передаётся в чеке.

Рис. Справочник списков регионов

Список регионов содержит следующую информацию:

Внешний вид карточки Список регионов:

Рис. Карточка списков регионов

Города

Для хранения информации о городах используется карточка Города.

Рис. Справочник городов

Карточка содержит следующие поля:

Внешний вид карточки Город:

Рис. Карточка города

Списки городов

Список городов – это постоянная совокупность записей городов, в которых физически находятся магазины. Когда чек регистрируется в системе, по внешнему идентификатору магазина в чеке определяется запись магазина в системе и город, в котором находится магазин. Если к данному правилу относится набор со списком городов, можно организовать применимость или неприменимость правила в магазине, идентификатор которого передаётся в чеке.

Рис. Справочник списков регионов

Список регионов содержит следующую информацию:

Внешний вид карточки Список городов:

Рис. Карточка списков городов

Отнесение записи к списку

Все списки заполняются аналогичным образом. Для примера рассмотрим отнесение записи региона к списку регионов. Необходимо создать новый список или открыть существующий. Следует иметь в виду, что в только что созданный список нельзя отнести запись: карточка списка должны быть сохранена один раз.

Для того чтобы запись региона отнести в список регионов необходимо нажать «Добавление нового элемента»:

Рис. Добавление записи в список регионов

В представлении появится форма добавления новой записи:

Рис. Добавление записи в список регионов

После этого, можно через строку поиска найти нужную запись:

Рис. Поиск в форме добавления записи

Выбрать из списка необходимую запись, отметив её.

Рис. Выбор в форме добавления записи

Также можно создать новую запись непосредственно в форме добавления записи

Рис. Создание новой записи в форме добавления записи

После чего добавить выбранные записи в список

Рис. Добавление выбранных записей в список

Аналогично заполняются и все остальные списки.