Интерфейс системы для выбора любимых товаров

Перед тем как выбирать себе любимые продукты для получения поощрений при их покупке, ответственный сотрудник должен создать хотя бы одну настройку персональных акций и активировать её. Для создания настроек персональных акций и заполнения значений сотруднику необходимы права с ролями безопасности Loyalty Administrator или Loyalty Manager.

Внешний вид карточки Настройка персональной акции:

Рис. Карточка "Настройка персональных акций"  (Обзор)

Запись настройки персональной акции содержит следующие параметры:

Рис. Карточка Настроек персональных акций (Детализация)

Для разных партнёров программы необходимо завести отдельные записи настроек персональных акций, для каждого партнёра можно задать произвольное количество записей настроек.

Поощрения, которые будут получать участники ПЛ, предоставляются в рамках правила начисления, ссылку на которое необходимо указать в настройке. Это правило должно быть активным и иметь период действия достаточный для всего периода, когда любимые продукты будут доступны для выбора; тоже самое относится и к кампании данного правила. Правило начисления устанавливает вид поощрения, которое будет предоставлено: это может быть либо скидка на любимый товар, либо начисление баллов. Для предоставления поощрения выбор любимого продукта трансформируется в связь правила с персональной акцией, поэтому само правило должно быть обязательно позиционным.

Количество записей любимых продуктов, доступных участнику для выбора получения поощрения в рамках периода действия, определяется параметром настройки персональных акций, который называется «Макс. кол-во записей». Это целое число. Для участника на текущий момент не может быть выбрано любимых продуктов более, чем задано этим значением. Данный лимит может быть либо указан в самой записи настройки – тогда он будет одинаковым для всех участников; либо может быть задан как параметр уровня участия, тогда для контактов с разной степенью участия в программе, можно задать различные величины лимитов, например, какие-то VIP клиенты могут выбрать себе 20 товаров как любимые продукты и при покупке получить по ним 25-ти процентную скидку, а какие-то контакты, только что ставшие клиентами – не могут выбирать любимые продукты, пока не проявят себя как достаточно лояльные к компании.

Рис. Настройка количества доступных персональных акций для контакта в карточке уровня.

Для любимых продуктов можно задать лимиты на количество товара, которое можно приобрести с поощрением. Лимиты суточные. Если участник выбрал себе какой-то любимый продукт, например, «Товар Молоко Артикула Б 1 литр» со скидкой 20%, на который задан лимит 5, то в течение календарных суток по серверному времени, он может приобрести со скидкой только 5 литровых пакетов такого молока, 6-ой и последующие пакеты будут проданы уже по цене прайс-листа. В следующие календарные сутки опять 5 пакетов со скидкой, остальное количество по цене прайс-листа. Записи лимита могут быть связаны непосредственно с товаром или подгруппой товара. Создать такие записи количественных лимитов через пользовательский интерфейс системы не предусматривается, в виду большого их количества. Они хранятся в базе данных, их создание и редактирование доступно через интерфейсы взаимодействия с внешними системами. Если для какого-то товара не задано значения суточного лимита в таблицах лимитов, то лимит устанавливается значением системной настройки: Loyalty.Processing.PCValueFavoriteProduct.QuantitativeProductLimit.

Если клиент выбрал себе продукт в качестве любимого – то он будет получать поощрение за его покупку в течение всего заданного срока действия. Можно разрешить некоторое количество раз изменить выбор и вместо какого-то одного продукта выбрать себе другой, то есть изменить любимый продукт, но в пределах общего лимита на количество записей. Какое количество раз клиент может изменить любимый продукт в течение срока действия определяется параметром, который называется «Лимит изменения». Это тоже целое число, значение 0 будет означать, что изменять любимый продукт нельзя.