Разные типы персональных акций и как они помогают решить задачи бизнеса по разным сегментам покупателей

Редактировал(а) Татьяна Брыкова 2025/10/03 07:56
СегментДоступные типы ПАПризнак отнесения к сегменту

Новые

 

Если покупатель покупал определенную категорию товаров:

  • Все товары из покупавшихся подгрупп этой категории (те, что покупал, и другие) = подгрупп миссии
  • KVI-товары

Если покупатель не покупал товары из категории:

  • KVI-товары
Все покупатели с первым чеком в течение 30 календарных дней до даты сегментации
Риск оттока/отток
  • Покупавшиеся товары из покупавшихся подгрупп
  • KVI-товары
  • Новинки 

Отток = Если у контакта нет чеков за 90 дней, но есть чеки за 180 дней

Склонные к оттоку = Если у контакта коэффициент оттока >= 2,5

Спящие
  • Покупавшиеся товары из покупавшихся подгрупп (любимые)
  • Новинки 
Не совершали покупок 6 месяцев и больше
Низкочастотные
  • Все товары из покупавшихся подгрупп за исключением тех, что покупает регулярно (забытые, не покупавшиеся, новинки)
  • KVI-товары
До 2х визитов в месяц
Средне \ Высокочастотные
  • Покупавшиеся товары из покупавшихся подгрупп (любимые товары) = подгрупп миссии, 1 из 6ПП
  • Другие товары из покупавшихся подгрупп (не покупавшиеся, новинки) = подгрупп миссии. 2 из 6ПП
  • Сопутствующие товары = подгрупп миссии, 2-3 из 6ПП
  • Товары из непокупавшихся подгрупп (добавлять через волну), 0-1 из 6ПП

Среднечастотные = от 3х до 5 визитов в месяц

Высокочастотные = от 6 визитов в месяц