Правила-сообщения
Специальный вид правила, не предусматривающий предоставление поощрения. Применимость такого правила к событию чека будет означать отправку коммуникационного сообщения по указанным в правиле каналам связи (SMS, E-mail, на чек, на POS-терминал, PUSH, в ЛК). Такое правило применяется к чеку, если чек или его позиции прошли фильтрацию самого правила сообщения. Правила-сообщения также могут исключать друг друга, однако исключить правилом-сообщением правило с поощрением нельзя. Также нельзя исключить правилом с поощрением правило-сообщение.
Важно! Подключение каналов коммуникации в Manzana Loyalty осуществляется сотрудниками Manzana Group и определяется условиями договора. Без настройки сервисов отправка невозможна.
Карточка Правило-сообщение содержит следующие секции:
- Основное
- Параметры правила
- Целевая аудитория
- Фильтр по маркетинговым спискам
- Фильтр по чекам
- Фильтр по позициям
- Фильтр по времени
- Отправка сообщения
- Ограничения
- Информация для личного кабинета
- Взаимоисключения
- Дополнительные условия применимости правила
При создании нового правила начисления Правило-сообщение отображаются только основные секции: Основное параметры, Параметры правила, Целевая аудитория.
Все остальные секции можно добавить в интерфейс дополнительно в режиме редактирования карточки.
Карточка Правило-сообщение содержит следующие данные:
Секция Основное
| Поле | Описание | Обязательное поле | Редактирование |
| Активно | Признак активности записи правила для алгоритмов процессинга. | Да | Устанавливается выполнением процесса создания записи |
| Ответственный | Пользователь, ответственный за создание и ведение данной записи. | Да | Поле доступно для редактирования. Заполняется из справочника пользователей. |
| Подразделение | Подразделение, к которому относится данная запись. | Да | Поле доступно для редактирования. Заполняется из справочника подразделений. |
| Наименование | Наименование правила начисления. | Да | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную |
| Внешний идентификатор | Кодовое значение для интеграции с внешними системами. Есть возможность возвращать в ответ мягкого чека внешний идентификатор применённого дисконтного правила. | Нет | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную |
| Описание | Подробное описание правила начисления. | Нет | Поле доступно для редактирования. Заполняется вручную |
Рис. Карточка правила начисления Правило-сообщение – Основное
Секция Параметры правила
| Поле | Описание | Обязательное поле | Редактирование | ||
| Кампания | Ссылка на кампанию в рамках которой действует правило. | Да | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную | ||
| Приоритет: | Приоритет правила в рамках кампании. Значение приоритета – целое число, чем оно больше – тем приоритетнее правило. При кампании, настроенной на метод расчёта «Приоритет», обрабатываются условия того правила кампании, у которого наибольшее значение приоритета. | Да | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную | ||
| В период с: | Дата, с которой действует правило. | Да | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную | ||
| до: | Дата, до которой действует правило. | Да | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную | ||
| Тип чека | Тип чека, при обработке которого формируется сообщение. Возможные значения:
Значение по умолчанию Мягкий и фискальный чек. | Да | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную | ||
| на: | Объект расчёта для правила начисления. Возможные значения:
| Да | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную | ||
| Определять выигрышный чек случайным образом (применение описано в статье) | Параметр запускает алгоритм выбора выигрышного чека случайным образом. Отображается только, если "Тип чека" = "Мягкий и фискальный чек" Возможные значения:
| Нет | Поле доступно для редактирования, активируется вручную | ||
| Час от: (применение описано в статье) | Числовое значение, определяющие время начала периода для расчета выигрышного чека | Да, если "Определять выигрышный чек случайным образом" = 1 | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную | ||
| Час до: (применение описано в статье) | Числовое значение, определяющие время окончания периода для расчета выигрышного чека | Да, если "Определять выигрышный чек случайным образом" = 1 | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную | ||
Рис. Карточка правила начисления Правило-Сообщение – Параметры правила
Секция Целевая аудитория – аналогично карточке Базовое правило
Секция Фильтр по маркетинговым спискам – аналогично карточке Базовое правило
Секция Фильтр по чекам – аналогично карточке Базовое правило
Секция Фильтр по позициям – аналогично карточке Базовое правило
Секция Фильтр по времени – аналогично карточке Базовое правило
Секция Отправка сообщения (см. также Коммуникационные сообщения) – аналогично карточке Базовое правило
Секция Ограничения – аналогично карточке Базовое правило
Секция Информация для Личного кабинета – аналогично карточке Базовое правило
Секция Взаимоисключения – аналогично карточке Базовое правило
Секция "Дополнительные условия применимости правила"
В этой секции указывается тип купона, наличие которого в чеке считается условием применимости правила. Если в чеке присутствует хотя бы один купон указанного типа, правило-сообщение применится к данному чеку. Это условие работает совместно с другими фильтрами и ограничениями.
| Поле | Описание | Обязательное поле | Редактирование |
| Тип купона | Ссылка на сущность Тип купона | Нет | Поле доступно для редактирования, заполняется вручную |
Например, в магазине проводится акция: «При покупке от 2000 руб. и при использовании в чеке купона с промокодом «Приз» получи подарок на кассе». При выполнении условий акции кассиру выводится сообщение о необходимости выдать покупателю подарок.
Для этого в правиле-сообщении помимо заполнения обязательных параметров правила, в секции «Дополнительные условия применимости правила» указывается тип купона, который является дополнительным триггером для срабатывания акции, помимо других используемых фильтров.
Для неномерного купона, как в примере, в системе должна быть дополнительно настроена сущность «Префиксы типа и выпуска купонов»:
Рис. Тип купонов (неномерных) для правила-сообщения
Рис. Префикс для типа купонов (неномерных)
Если в чеке применяется внешний купон от партнера (информационный), по которому не предусмотрено поощрение в системе, обязательно должен быть заведен Тип купона (для неномерных и номерных купонов). Номера внешних купонов загружаются в систему с помощью импорта.
При срабатывании правила-сообщения статус купона не изменяется, лимиты не увеличиваются. Если в запросе мягкого чека нет купонов типа, указанных в правиле-сообщении, тогда правило-сообщение считается не применимым к данному чеку.
Ограничения
Купон для правила-сообщения не проходит проверку на валидность, поскольку он может быть внешним информационным, т.е. не предоставлять никакого поощрения (в системе для него не будет настроено правило "Поощрение за купон"). В ответе мягкого чека придет сообщение о невалидности купона, но правило-сообщение сработает для такого типа купона.