Manzana Campaign
Редактировал(а) Татьяна Брыкова 2026/02/19 18:22
Manzana Campaign — это модуль для построения персонализированных, многоуровневых и событийно-ориентированных коммуникаций с клиентами – участниками программы лояльности. Он входит в платформу Manzana и предназначен для повышения эффективности маркетинга за счёт точечного взаимодействия с участниками программы лояльности через SMS, email, Viber, push-уведомления и другие каналы.
Видео-демонстрацию Manzana Campaign смотрите в Manzana Academy.
Видеокурс по Manzana Campaign доступен в рамках обучения платформе Manzana.
Чтобы подключить Manzana Campaign и начать его использовать, необходимо обратиться к вашему персональному менеджеру.
Основные возможности:
- Сегментация клиентов и проведение акций
- Создание цепочек (многоступенчатых схем взаимодействия с клиентами с помощью графического редактора)
- Настройка готовых шаблонов однотипных акций
- Настройка динамической и статической фильтрации клиентов
- Использование включаемых и исключаемых списков клиентов
- Контроль прохождения акции на каждом её шаге
- A/B-тестирование и контрольные группы для выбора наиболее эффективных вариантов сообщений
- Проведение рассылок
- Конструктор писем и сообщений (создание шаблонов SMS, E-mail, Mobile Push и т.д.)
- Настройка и отправка групповых тематических рассылок путем сегментации контактов по выбранным параметрам
- Массовые рассылки (информирование о массовых промо-акциях, распродажах)
- Проведение каскадных и триггерных рассылок во всех каналах (отправка по событиям – регистрация, просмотр товара, брошенная корзина)
- Персональные рассылки (отправка персональных предложений)
- Предпочтительное время отправки рассылок (предпочтительное время рассчитывается автоматически на основании прошлых «открытий»)
- Готовая интеграция с основными SMS- и Email-провайдерами
- Настройка политик лимитов (частота, количество, периодичность рассылок)
- Сбор статистики по итогам проведения акции
- Количество участников на каждом шаге акции
- Количество контактов на каждом завершающем шаге
- Сообщения и реакция на их доставку или открытие, переход по ссылке
- Отправка опросов и сбор обратной связи с последующей аналитикой