Начало работы в Manzana Campaign
С чего начать
Чтобы начать работать в Manzana Campaign, необходимо сначала подключить модуль и получить учетную запись от вашего персонального менеджера. После перейти по предоставленной ссылке и авторизоваться в системе.
В этом разделе кратко описан интерфейс Campaign и информация об источнике данных, которые используются при построении рассылок.
Основа Campaign - это рассылки. Поэтому после знакомства с интерфейсом переходите в раздел "Рассылки", чтобы узнать, какие основные виды акций есть и как создать и отправить вашу первую рассылку.
Обзор интерфейса
Авторизация в системе
Ссылка для входа в систему: https://campaign.manzanagroup.ru
Для авторизации необходимо использовать общий логин и персональные логин и пароль, предоставленные вашим персональным менеджером.
Важно: Для обеспечения безопасности при бездействии более 12 часов происходит автоматическое разлогинивание в системе.
Система чувствительна к регистру вводимых данных, поэтому в случае ошибки входа необходимо проверять правильность ввода и исключить наличие лишних пробелов.
Основные элементы интерфейса
Шапка сайта - состоит из следующих элементов.
- Бургер и логотип - позволяет вернуться на главную страницу и открыть/скрыть меню навигации.
Дополнительная навигация по сайту. Позволяет отслеживать путь перемещения по разделам.
Пользователь - информация о пользователе и возможность выйти из профиля.
Меню навигации - быстрый доступ и перемещение по разделам системы.
Основная рабочая область.
На рабочей области расположена следующая информация (может несколько отличаться в зависимости от типа выбранного элемента):
- 1 - наименование элемента (на примере - акции)
- 2 - функциональные кнопки:
- Копировать - возможность создать копию.
- Редактировать - при нажатии на кнопку курсор перемещается в поле Наименование для редактирования.
- Удалить - возможность удалить элемент (где это возможно)
- Поделиться - возможность добавить пользователя из другого подразделения для управления элементом.
- Теги - список тегов, присвоенных элементу (актуально для коммуникационной акции)
- 3 - вкладки, содержащие инструменты для настройки элемента
- Конструктор (для разных элементов название основной вкладки может отличаться) - основная рабочая область элемента
- Настройка - настройка дополнительных параметров
- Аудит - аудит изменения сущности, записывает все изменения и их инициаторов.
- 4 - выделить элементы - кнопка позволяет выделить сразу несколько элементов для их копирования.
- 5 - Пользователь, кем создано, кто ответственный и наименование подразделения.
- 6 - Функциональные кнопки: Сохранить/Активировать (зависит от элемента)
- 7 - Статус (актуально для акции)
Данные в Manzana Campaign
Manzana Campaign работает на основе данных, которые хранятся в dwh (cdp).
Архитектурно взаимодействие происходит следующим образом:
Мастер-системой всех данных по контактам, покупкам, бонусам, купонам и другим параметрам программы лояльности является Manzana Loyalty. Из нее данные переливаются в хранилище данных CDP (в среднем раз в полчаса-час). И на основании CDP уже работает Manzana BI (отчетность) и Manzana Campaign.
Есть набор данных, которые хранятся только в Manzana Campaign: это статистика по рассылкам, отправленные сообщения (в случае, если выбрана опция "архивного хранения коммуникаций").
Также есть возможность в Manzana Campaign собирать напрямую PUSH и WEBPUSH токены для отправки коммуникаций.