Инструкция по форматированию CSV
Для того, чтобы открыть скачанный файл в формате csv, необходимо скачать результаты опроса в виде файла с форматом csv:

Затем открыть документ в формате Excel. В этом файле перейти на вкладку данные, затем выбрать способ получения данных (выбираем из текста):

Затем выбираем наш скаченный раннее файл. Далее вам будут предложены варианты по форматированию файла. Нужно указать формат «с разделителями», формат файла можно оставить «Юникод» и нажимаем «Далее»:

Выбираем символ для разделения полей (в нашем случае «запятая») и нажимаем кнопку «Далее»:

Затем выбираем формат данных столбцов (в нашем случае можно оставить «общий») и нажимаем кнопку «готово»:

Затем импортируем данные в нужное вам место (я выбрала на новый лист):

Получаем нужный и корректный нам текст:
