Представление акций в системе
Представление коммуникационных акций
Основной элемент, с которым происходит работа в Manzana Campaign - это коммуникационная акция (коммуникация, рассылка, акция).
Важно: акция в Loyalty и акция в Campaign отличаются друг от друга по сути:
• акция в Loyalty - это реакция на действие участника ПЛ которая может быть выражена выпуском купона, начислением бонуса и т.п.
• акция в Campaign - это каскад коммуникаций для взаимодействия с участником ПЛ.
При входе в Campaign открывается раздел со всеми заведенными в системе маркетинговыми акциями.
В данном разделе есть возможность просмотра маркетинговых коммуникаций в виде списка или маркетингового календаря.
При выборе просмотра в виде списка есть возможность сортировки или фильтрации для быстрого поиска нужной коммуникации.
Фильтрация акций:
Поиск по названию:
Чтобы найти акцию по названию, необходим ввести в строке поиска название акции и нажать на кнопку лупы или enter. Допускается поиск по любой части названия.
Показывать все / не скрытые.
Функционал скрытия акций позволяет скрывать лишние, например. тестовые или старые, акции, чтобы они не "засоряли" список коммуникаций.
Ниже описан алгоритм действий, выполнив который можно визуально «разгрузить» и сделать удобнее работу с рассылками в Campaign.
Для того, чтобы скрыть акции в Campaign нужно навести курсор на нужную рассылку так, чтобы появился значок «глаза» и нажать на него :
После нажатия на значок цвет шрифта рассылки будет менее ярким. Вернуть видимость акции можно, нажав на перечеркнутый значок глаза.
В списке акций при помощи фильтров показывать все или показывать не скрытые можно выбрать. какие акции отображать в списке.
Важно: скрыть акции, если она не скрытая на текущий момент, можно со статусом «Остановлена», «Завершена», «Черновик», «Пауза». Если акция активная, то её скрыть нельзя. Но если скопировать скрытую акцию и запустить ее, то она запустится также скрытой.
Состояния и типы
В системе доступны следующие статусы акций:
- Черновик - единственный статус, в котором акция доступна для редактирования. Она может быть полностью готова к активации, но самой активации еще не произошло, т.е. коммуникаций по ней отправлено не было, и пользователь может что-то изменить.
- Запущена (активная) - активированная акция, т.е. по ней начались процессы формирования файла на отправку и другие расчеты, при этом коммуникации так же могут ещё не быть отправлены, например, если был настроен отложенный запуск, но изменить в ней что-либо уже недоступно.
- Остановлена - акция, остановленная вручную, в результате чего были прекращены все процессы, кроме получения статистики. Этот процесс не зависит от статуса акции. Не подлежит повторной активации.
- Завершена - акция остановлена по завершении срока действия, указанного в шаге "Старт". Не подлежит повторной активации.
- Пауза - акция поставлена на паузу. доступно ее редактирование (с соблюдением условий редактирования акций на паузе).
Также есть возможность выбрать какие типы акций отображать: по событию и/или по расписанию.
Теги
Фильтрация акций возможна по добавленным в нее тегам (одному или несколько). Подробнее про теги акции можно найти тут.
Доступ
Есть возможность выбирать, отображать только свои акции или все заведенные в системе коммуникации. Поиск идет по создателю.
Период
Возможность отобразить акции, отфильтровав их по дате создания, изменения или запуска:
Маркетинговый календарь
Для просмотра списка коммуникаций в виде календаря необходимо перейти на вкладку "Календарь":
Более подробно с функционалом маркетингового календаря можно ознакомиться в разделе Маркетинговый календарь.
Возможные действия с акциями
Коммуникационные акции можно:
1. Создать. При создании в системе появляется акция в статусе черновик.
2. Удалить. Удалять можно только акции в статусе черновик.
Удалить коммуникацию можно двумя способами:
- из списка всех акций, навести на нужную и выбрать значок корзины справа от статуса:
- из самой акции, выбрав опцию "Удалить":
3. Скрыть. Скрыть акцию можно в любом статусе.
Скрыть коммуникацию можно из списка всех акций, навести на нужную и выбрать значок глазика справа от статуса:
Теги
В акцию можно добавлять один или несколько тегов. Теги используются впоследствии для удобства фильтрации акций в списке и выполняют роль меток для классификации акций.
Чтобы добавить тег, необходимо выбрать в области кнопок в верхней части рабочей области кнопку "Теги". При нажатии на нее открывается меню со всеми уже созданными в системе тегами. Можно выбрать один из предложенных или создать новый. Чтобы создать новый тег, нужно ввести его наименование и нажать ссылку "создать".
Тег после выбора будет присвоен акции.
