Стандартные фильтры в сегментации

Редактировал(а) Валентина Чайко 2025/12/09 12:51

- Сегментации и фильтры
- Особенности использования фильтров в редакторе сегментов

Сегментации и фильтры

Фильтры необходимы для правильной сегментации клиентов. Существует несколько срезов сегментации:

сегментация по контактам
сегментация по купонам
сегментация по чекам
сегментация по бонусам
сегментация по персональным предложениям (ПП)

Чтобы посмотреть детальную информацию по фильтрам, входящим в каждую сегментацию, нажмите на ее название и перейдите в подробности.

Ниже приведен перечень базовых групп фильтров Manzana Campaign:

Контакты - основная информация по клиентам.
Маркетинговые списки - фильтры по загруженным или созданным маркетинговым спискам.
Сегментация RFM - фильтры по сегментам RFM.
Настраиваемые сегменты RFM - фильтры настраиваемой сегментации. Функционал позволяет проекту самостоятельно определить значения R, F, M, задать названия сегментам и настраивать фильтрацию в рассылках в соответствии с получившимися сегментами. Для настройки требуется обратиться к консультанту.
Программа лояльности - информация по участию клиента в программе лояльности.
Бонусы - информация по бонусам клиента.
Покупки - информация по покупкам клиента .
Купоны - информация по купонам клиента.
Рассылки - фильтрация по данным прошлых рассылок.
Персональные предложения - фильтрация по персональным предложениям клиента.
Товарные списки - информация по товарным спискам контакта: корзина, избранное, сравнение, просмотренные, лист ожидания.

Важно: в перечне указаны общие стандартные фильтры системы. Для добавления персональной сегментации или фильтров обратитесь к вашему менеджеру.

Таблица 1. Фильтры сегментатора Manzana Campaign.

Сегментация	Группа фильтров	Фильтр	Тип фильтра (простой/расчетный)
ПО КОНТАКТАМ	КОНТАКТЫ	Контакт удален Активный контакт Фамилия Имя Отчество ФИО Пол Дата рождения Дней до даты рождения Возраст Источник анкеты Мобильный телефон Мобильный телефон подтверждён Разрешение на SMS Электронная почта Разрешение на E-mail Электронная почта подтверждена Наличие PUSH-токена Тип PUSH-токена Разрешение на Push Мобильное приложение Версия мобильного приложения Город Область Предпочитаемый канал связи РА контакта (дата, число, контакт) Регион контакта Предпочитаемое время для Email указано Предпочитаемое время для Push указано Отсутствует мобильное приложение	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	ПОКУПКИ	Дата первой покупки (фикс) Дней после первой покупки (фикс) Магазин первой покупки (фикс) Дата последней покупки (фикс) Дней после последней покупки (фикс) Магазин последней покупки (фикс) Магазин частых покупок Средний чек со скидкой (фикс) Сумма покупок со скидкой (фикс) Количество покупок (фикс) Магазин предпочитаемых покупок	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	БОНУСЫ	Баланс баллов Баланс статусных баллов Активный баланс баллов Активный баланс статусных баллов	Простой Простой Простой Простой
	КАРТЫ
	КАРТЫ	Исключить по типу карты Исключить по статусу карты	Простой Простой
	МАРКЕТИНГОВЫЕ СПИСКИ	Наименование МС Исключить по наименованию МС Тип импорта Исключить по типу импорта МС Наименование списка universal Наименование списка universal исключение	Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	НАСТРАИВАЕМЫЕ СЕГМЕНТЫ RFM	Сегмент контакта Дней после перехода в сегмент	Простой Простой
	ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ	Уровень Дата регистрации Дней после даты регистрации Дней до годовщины регистрации Магазин регистрации	Простой Простой Простой Простой Простой
	ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ	Действующее персональное предложение для метапеременной	Простой
	СЕГМЕНТАЦИЯ RFM	Recency RFM Frequency RFM Monetary RFM	Простой Простой Простой
	РАССЫЛКИ	Тип рассылки Статус коммуникации Дата получения статуса коммуникации Наименование акции ID Акции Наименование рассылки Эл. адрес рассылки Телефон рассылки Дней после коммуникации Дата последней коммуникации Дней после последней коммуникации Доставляемость, % Открываемость, % Кликабельность, % Исключить по наименованию акции Исключить по статусу коммуникации Исключить Black-List Исключить Карантин Переходил по ссылке из коммуникации Исключить перешедших по ссылке из коммуникации	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	ТОВАРНЫЕ СПИСКИ	Тип товарного списка Товар из товарного списка в наличии У товара из товарного списка заполнено поле со ссылкой на картинку У товара из товарного списка заполнено поле Цена У товара из товарного списка заполнено поле Старая цена У товара из товарного списка заполнено поле Название У товара из товарного списка заполнено поле со ссылкой на его карточку У товара из товарного списка заполнены поля: В наличии, Цена, Название, Ссылка на картинку, Ссылка на карточку Товар из товарного списка появился в наличии Снижение цены на товар из товарного списка в процентах	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
ПО БОНУСАМ	КОНТАКТЫ	Активный контакт Фамилия Имя Отчество ФИО Пол Дата рождения Дней до даты рождения Возраст Источник анкеты Мобильный телефон Мобильный телефон подтверждён Электронная почта подтверждена Разрешение на SMS Электронная почта Разрешение на E-mail Наличие PUSH-токена Тип PUSH-токена Разрешение на Push Мобильное приложение РА контакта (дата, число, контакт) Отсутствует мобильное приложение	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	ПОКУПКИ	Магазин частых покупок	Простой
	БОНУСЫ	Баланс баллов Баланс статусных баллов Активный баланс баллов Активный баланс статусных баллов Rollback Дней после начисления бонусов Дата начисления бонусов Дата сгорания бонусов Дней до сгорания бонусов Название кампании Правило начисления бонусов Правило списания бонусов Тип бонусов начисления Начислено бонусов (динамич) Списано бонусов (динамич) Дата списания бонусов Дата последнего списания бонусов Дней после последнего списания бонусов Сумма бонусов (динамич) Остаток бонусов (динамич) Магазин начисления бонусов	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Расчетный Расчетный Простой Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Простой
	КАРТЫ	Тип карты Статус карты Вид карты Состояние карты Дата выпуска карты Дата закрытия карты	Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	МАРКЕТИНГОВЫЕ СПИСКИ	Наименование МС Исключить по наименованию МС Тип импорта Исключить по типу импорта МС	Простой Простой Простой Простой
	ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ	Уровень Дата регистрации Дней после даты регистрации Дней до годовщины регистрации	Простой Простой Простой Простой
	РАССЫЛКИ	Тип рассылки Статус коммуникации Дата получения статуса коммуникации Наименование акции ID Акции Наименование рассылки Эл. адрес рассылки Телефон рассылки Дней после коммуникации Дата последней коммуникации Дней после последней коммуникации Доставляемость, % Открываемость, % Кликабельность, % Исключить по наименованию акции Исключить по статусу коммуникации Исключить Black-List Исключить Карантин Дата первой коммуникации	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Простой Простой Простой Простой Расчетный
ПО ЧЕКАМ	КОНТАКТЫ	Активный контакт Фамилия Имя Отчество ФИО Пол Дата рождения Дней до даты рождения Возраст Источник анкеты Мобильный телефон Мобильный телефон подтверждён Разрешение на SMS Электронная почта Разрешение на E-mail Электронная почта подтверждена Наличие PUSH-токена Тип PUSH-токена Разрешение на Push Мобильное приложение РА контакта (дата, число, контакт) Отсутствует мобильное приложение	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	ПОКУПКИ	Дата первой покупки (фикс) Дней после первой покупки (фикс) Магазин первой покупки (фикс) Дата последней покупки (фикс) Дней после последней покупки (фикс) Магазин последней покупки (фикс) Магазин частых покупок Город частых покупок Rollback Средний чек со скидкой (динамич) Сумма покупок со скидкой (динамич) Сумма покупок без скидки (динамич) Количество покупок (динамич) Среднее количество позиций в чеке (динамич) Среднее количество категорий в чеке (динамич) Магазин продаж Город магазина продаж Регион магазина продаж POS Дата чека Чеки за последний год Дней после покупки (динамич) Дней после последней покупки (динамич) Дата последней покупки (динамич) Покупал товары Покупал бренд Покупал группы Покупал подгруппы Покупал подкатегории Покупал категории Бонусное правило продаж позиции чека Сумма чека (фикс) Сумма чека со скидкой (фикс) Не покупал товары Не покупал категории Не покупал подкатегории Не покупал группы Не покупал подгруппы Не покупал в период Не покупал бренд Характеристика товара 1 (2, 3, 4) Исключить по характеристике товара 1 (2, 3, 4) Исключить по магазину продаж	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Расчетный Расчетный Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	БОНУСЫ	Баланс баллов Баланс статусных баллов Активный баланс баллов Активный баланс статусных баллов	Простой Простой Простой Простой
	КАРТЫ	Тип карты Статус карты Вид карты Состояние карты Дата выпуска карты Дата закрытия карты	Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	МАРКЕТИНГОВЫЕ СПИСКИ	Наименование МС Исключить по наименованию МС Тип импорта Исключить по типу импорта МС	Простой Простой Простой Простой
	ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ	Уровень Дата регистрации Дней после даты регистрации Дней до годовщины регистрации	Простой Простой Простой Простой
	РАССЫЛКИ	Тип рассылки Статус коммуникации Дата получения статуса коммуникации Наименование акции ID Акции Наименование рассылки Эл. адрес рассылки Телефон рассылки Дней после коммуникации Дата последней коммуникации Дней после последней коммуникации Доставляемость, % Открываемость, % Кликабельность, % Исключить по наименованию акции Исключить по статусу коммуникации Исключить Black-List Исключить Карантин Переходил по ссылке из коммуникации Исключить перешедших по ссылке из коммуникации	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Простой Простой Простой Простой Простой Простой
ПО КУПОНАМ	КОНТАКТЫ	Контакт удален Активный контакт Фамилия Имя Отчество ФИО Пол Дата рождения Дней до даты рождения Возраст Источник анкеты Мобильный телефон Мобильный телефон подтверждён Разрешение на SMS Электронная почта Разрешение на E-mail Электронная почта подтверждена Наличие PUSH-токена Тип PUSH-токена Разрешение на Push Мобильное приложение РА контакта (дата, число, контакт) Отсутствует мобильное приложение	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	КУПОНЫ	Rollback Дата выпуска купона Дней после выпуска купона Дата сгорания купона Дней до сгорания купона Задание на выпуск купона Выпуск купона Правило выпуска купона Идентификатор правила выпуска купона Кампания выпуска купона Идентификатор кампании выпуска купона Тип купона Купон погашен	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	ПОКУПКИ	Дата первой покупки (фикс) Дней после первой покупки (фикс) Магазин первой покупки (фикс) Дата последней покупки (фикс) Дней после последней покупки (фикс) Магазин последней покупки (фикс) Магазин частых покупок	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	БОНУСЫ	Баланс баллов Баланс статусных баллов Активный баланс баллов Активный баланс статусных баллов	Простой Простой Простой Простой
	КАРТЫ	Тип карты Статус карты Вид карты Состояние карты Дата выпуска карты Дата закрытия карты	Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	МАРКЕТИНГОВЫЕ СПИСКИ	Наименование МС Исключить по наименованию МС Тип импорта Исключить по типу импорта МС	Простой Простой Простой Простой
	ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ	Уровень Дата регистрации Дней после даты регистрации Дней до годовщины регистрации	Простой Простой Простой Простой
	РАССЫЛКИ	Тип рассылки Статус коммуникации Дата получения статуса коммуникации Наименование акции ID Акции Наименование рассылки Эл. адрес рассылки Телефон рассылки Дней после коммуникации Дата последней коммуникации Дней после последней коммуникации Доставляемость, % Открываемость, % Кликабельность, % Исключить по наименованию акции Исключить по статусу коммуникации Исключить Black-List Исключить Карантин	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Простой Простой Простой Простой
ПО ПЕРСОНАЛЬНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ	КОНТАКТЫ	Фамилия Имя Отчество Мобильный телефон Разрешение на SMS Электронная почта Разрешение на E-mail	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
ПО ПЕРСОНАЛЬНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ	ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ	Действующее персональное предложение для метапеременной Приоритет товара У товара заполнено поле скидка У товара заполнено поле старая цена У товара заполнено поле новая цена Группа рассылки	Простой Простой Простой Простой Простой Простой
ПО СОБЫТИЯМ	КОНТАКТЫ	Контакт удален Активный контакт Фамилия Имя Отчество ФИО Пол Дата рождения Дней до даты рождения Возраст Источник анкеты Мобильный телефон Разрешение на SMS Электронная почта Разрешение на E-mail Электронная почта подтверждена Наличие PUSH-токена Тип PUSH-токена Разрешение на Push Мобильное приложение Регион контакта Магазин частых покупок	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой
	БОНУСЫ	Баланс баллов Баланс статусных баллов Активный баланс баллов Активный баланс статусных баллов	Простой Простой Простой Простой
	МАРКЕТИНГОВЫЕ СПИСКИ
	МАРКЕТИНГОВЫЕ СПИСКИ	Наименование МС Исключить по наименованию МС Тип импорта Исключить по типу импорта МС	Простой Простой Простой Простой
	ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ	Уровень Дата регистрации Дней после даты регистрации Дней до годовщины регистрации	Простой Простой Простой Простой
	РАССЫЛКИ	Тип рассылки Статус коммуникации Дата получения статуса коммуникации Наименование акции ID Акции Наименование рассылки Эл. адрес рассылки Телефон рассылки Дней после коммуникации Дата последней коммуникации Дней после последней коммуникации Доставляемость, % Открываемость, % Кликабельность, % Исключить по наименованию акции Исключить по статусу коммуникации Исключить Black-List Исключить Карантин	Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Простой Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Расчетный Простой Простой Простой Простой

Особенности использования фильтров в редакторе сегментов

В Manzana Campaign есть два типа фильтров:

Простые фильтры — отбирают клиентов по данным без дополнительных вычислений.
Фильтры с расчетными метриками — используют агрегированные показатели, например, количество покупок или сумму трат за период.

Тип фильтра указан в последнем столбце Таблицы 1 в предыдущем разделе данного документа. При создании сегмента для отправки коммуникации, фильтры с расчетными метриками можно использовать только на первом уровне вложенности сегмента. В случае, если отправка коммуникации проводиться не будет, то можно использовать эти на любом уровне вложенности.

Пример правильного использования фильтра из списка в подсегменте с вложенностью=1.